Die Cloud hebt im CRM-Umfeld ab … neue Marktzahlen von Gartner

Cloud / SaaS / XaaS ist einer der wichtigsten IT-Trends der letzten Jahre. Während deutsche Unternehmen hier noch ein wenig zurückhaltend sind, hebt der weltweite Markt – zumindest im Cloud-CRM-Umfeld – ab.

Laut einer aktuellen Meldung von Silicon.de, die wiederum auf einem (leider kostenpflichtigen) Gartner-Report basiert, ist der CRM-Markt im Jahr 2013 um 13,7% gewachsen.

41% der Einnahmen stammen dabei laut Gartner / Silicon.de aus Cloud/SaaS-Lösungen. Der Cloud-CRM-Marktführer Salesforce.com konnte dabei gemäß den Zahlen von Gartner / Silicon.de seinen Vorsprung aus 2012 gegenüber der Konkurrenz noch ausbauen und ist nun bei einem weltweiten Marktanteil von 16,1%.

Weitere Informationen erhalten Sie auf Silicon.de

Der CRM-Markt 2013 (Quelle Silicon.de / Gartner)
Der CRM-Markt 2013 (Quelle Silicon.de / Gartner)

Oliver Höß

2 Gedanken zu “Die Cloud hebt im CRM-Umfeld ab … neue Marktzahlen von Gartner

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