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Im Rahmen der Vorlesung Unternehmenssoftware 2 (Prof. O. Höß, Wirtschaftsinformatik) an der HFT Stuttgart gaben Experten von ec4u und Spicetech praxisorientierte Einblicke in die Themenfelder CRM in der Praxis (Fokus: Salesforce) und Big Data / Data Science.
Nach einer kurzen Firmenvorstellung von ec4u, einem CRM-Beratungsunternehmen mit Sitz in Karlsruhe und Niederlassungen u.a. in Böblingen, berichtete Herr Maximilian Wingbermühle vom Vorgehen in CRM-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zum Test. Der Fokus lag dabei auf Salesforce.com, dem weltweit führenden Cloud CRM-System, das sich vor allem auch durch seine hohe Konfigurierbarkeit auszeichnet (siehe auch ein Artikel aus 2014 auf diesem Blog, der natürlich nicht mehr ganz aktuell ist).
Im sehr gut strukturierten Vortrag wurde verdeutlicht, welche konkreten Aktivitäten ein CRM-Berater im Rahmen eines Salesforce-Einführungsprojekts i.d.R. zu erledigen hat. Am Ende des Vortrags wurde noch ein Ausblick auf aktuelle Themen im CRM-Umfeld, wie z.B. Marketing Automation und Customer Analytics / Predictive Intelligence, gegeben, was dann auch der perfekte Übergang zum nächsten Vortrag war.
Dr. Andreas Piater und Dr. Janis Lapins vom Stuttgarter Unternehmen Spicetech, einem Beratungsunternehmen an der Schnittstelle von IT und Engineering, gaben anhand von 2 Praxisbeispielen Einblicke in die Welt von Big Data / Data Science.
Im ersten Beispiel wurde gezeigt, wie durch Datenanalysen die Produktion und Logistik von Konsumgütern / Nahrungsmitteln optimiert werden kann. Im zweiten Beispiel wurde ein Projekt vorgestellt, das den Test von Systemen zum autonomen Fahren bzw. von Fahrerassistenz-Systemen durch die Generierung von Test-Szenarien unterstützt, was enorme Datenmengen erzeugt, die auch nur durch Höchstleistungsrechner sinnvoll bearbeitet werden können.
Beide Vorträge waren sehr spannend und vertieften die Vorlesungsthemen mit Praxisinhalten bzw. gaben Einblicke in neue Themen.
Weitere Informationen finden Sie auf den Webseiten des Studiengangs Wirtschaftsinformatik der HFT Stuttgart sowie bei ec4u und Spicetech.
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[…] 7. Experten von ec4u (CRM / Salesforce) und Spicetech (Big Data) zu Gast an der HFT Stuttgart […]