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Im Rahmen der Vorlesung Unternehmenssoftware 2 (Prof. O. Höß) im Studiengang Wirtschaftsinformatik an der HFT Stuttgart stellte der CRM / Salesforce-Experte Maximilian Wingbermühle (ec4u expert consulting AG) in seinem Vortrag „CRM in der Praxis – Einblicke in Salesforce-Projekte“ erneut Erfahrungen, Vorgehensweisen und aktuelle Trends aus Salesforce / CRM-Projekten vor.
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Salesforce ist aktuell das erfolgreichste CRM-System, das durch einen konsequenten SaaS/Cloud-Ansatz sowie umfangreiche Customizing- und Erweiterungsmöglichkeiten punktet (siehe früherer Artikel).
Hr. Wingbermühle vom CRM-Consulting-Unternehmen ec4u aus Karlsruhe stellte in seinem Vortrag die Grundideen von CRM (Customer Relationship Management), die wesentlichen Eigenschaften von Salesforce sowie typische Fragestellungen, Herausforderungen und Vorgehensweisen in CRM-Projekten (insbesondere mit Salesforce) vor. Abgerundet wurde der Vortrag mit Einsichten in das CRM-Beraterleben.
Vielen Dank für diesen spannenden, praxisnahen und super strukturierten Vortrag !
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[…] 3. CRM / Salesforce-Experte Wingbermühle (ec4u) zu Gast an der HFT Stuttgart […]