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Zum Wochenstart eine Übernahme: Der deutsche Software-Gigant SAP übernimmt qualtrics, einen Anbieter einer Online-Umfrageplattform für Kunden-, Mitarbeiter-, Produkt- und Marken-Feedback (neudeutsch: Experience Management, XM) für einen Wert von 8 Mrd. US-Dollar.
Quelle: SAP Pressemeldung und Handelsblatt
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Das Wissen über die Meinung der Kunden sowie des Marktes über die Produkte und die Marke sind wichtig, um langfristig erfolgreich zu sein. In diesem Kontext hat Qualtrics eine erfolgreiche Online-Umfrageplattform mit umfangreichen Analyse-Möglichkeiten entwickelt.
Mit der Übernahme versucht SAP, sein Portfolio in diesem Bereich zu erweitern (insbesondere auch gegenüber Wettbewerbern wie Salesforce).
Das Video unten gibt einen guten Überblick und zeigt unter anderem auch den Mitgründer und CEO Ryan Smith, der auch nach der Übernahme weiter an Bord bleibt.
Natürlich fragt man sich manchmal, ob ein großes Software-Unternehmen eine derartige Funktionalität nicht auch selbst und besser integriert entwickeln kann. 8 Mrd. US-Dollar entsprechen immerhin ungefähr 80.000 europäischen Entwicklerjahren (entsprechend mehr in Niedriglohnländern). Aber natürlich ist der Entwicklungsvorsprung, die eingeführte Marke und die große Kundenbasis auch einiges Wert.
Weitere Informationen und Hintergründe finden Sie in den o.g. Quellen oder im Wikipedia-Eintrag zu Qualtrics
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