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Der CRM- bzw. Salesforce-Experte Maximilian Wingbermühle, Senior Technical Consultant bei ec4u, war erneut zu Gast in der Vorlesung Unternehmenssoftware 2 an der HFT Stuttgart und gab Einblicke in die Praxis von Salesforce-Projekten.
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Herr Wingbermühle führte zuerst den Begriff CRM (Customer Relationship Management) kurz ein und stellte dann die grundlegenden Konzepte der sehr erfolgreichen Cloud-CRM-Plattform Salesforce vor (siehe auch hier).
Anschließend erläuterte Herr Wingbermühle das Vorgehen in Salesforce-Projekten von der Anforderungsanalyse, über das Customizing bis zum Test. Die Möglichkeiten der Salesforce-Plattform für das Customizing, d.h. die Anpassung an spezifische Unternehmensanforderungen, wurde dabei live demonstriert.
Am Ende gab es noch Einblicke in den Alltag von Salesforce-Consultants, was insbesondere für Wirtschaftsinformatiker aus meiner Sicht eine interessante Karriereoption darstellt.
Vielen Dank für diesen spannenden und praxisnahen Vortrag !
Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten des Studiengangs Wirtschaftsinformatik der HFT Stuttgart bzw. bei ec4u
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