KPI (Key Performance Indicator) ist der neudeutsche Begriff für eine Kennzahl, mit der die Leistungsfähigkeit bzw. das Ergebnis von Prozessen, Organisationen oder anderen Einheiten gemessen und gesteuert werden kann.
Für die effiziente Steuerung einer Organisation bzw. von Prozessen ist die Definition und Verwendung von geeigneten KPIs von enormer Bedeutung.
Doch Vorsicht: KPIs können auch (unerwünschte) Nebenwirkungen haben !
UPDATE: Hier geht es zur Studie IT-Trends 2023 !
Wie jedes Jahr hat Capgemini wieder ihre sehr schön aufbereitete IT-Trends-Studie veröffentlicht. In der Studie „IT-Trends 2014“ wird untersucht, welche IT-Themen für Unternehmen aus den DACH-Ländern in den kommenden Monaten besonders wichtig sind.
U.a. werden auch Themen, wie z.B. IT-Budgets, Anforderungen an die IT, KPIs für die IT sowie Sourcing und Cloud Services detailliert untersucht.
Am Besten schauen Sie sich die Studie einfach selbst an … sie ist kostenlos unter http://www.de.capgemini.com/it-trends-studie erhältlich.
