CRM-Update 2023 – Gastvortrag von MHP an der HFT Stuttgart

Artikel auf LinkedIn, Twitter, Facebookgerne liken / teilen!


CRM in der Praxis
CRM in der Praxis

Am Dienstag, den 25. April 2023, hielten Jörn Flath und Patrick Kraski von der MHP Management- und IT-Beratung GmbH (Porsche-Tochter­unternehmen) im Rahmen der Vorlesung Konzepte von Unter­nehmens­­software an der HFT Stuttgart im Bachelor-Studien­gang Wirtschafts­­informatik einen Gast­vortrag mit dem Titel „CRM in der Praxis – Einblicke in Salesforce-Projekte“.


Weitere spannende Events finden Sie auf der Event-Übersicht.

Um keine News mehr zu verpassen, am Besten dem Blog per Mail folgen (siehe unten) oder den monatlichen Newsletter abonnieren.


Zu Beginn des Vortrags stellten Herr Flath und Herr Kraski jeweils ihren Werdegang sowie das Unter­nehmen MHP vor, das mit über 3.000 Mit­arbeitenden einen Umsatz von rund 600 Mio. Euro erzielt.

Anschließend wurden die Grund­ideen von CRM (Customer Relationship Management) erläutert und ein Überblick über die Salesforce-Plattform als führendes System in diesem Bereich gegeben.

Auf dieser Basis wurden verschiedene CRM-Projekt­szenarien (Neu­einführung, Ab­lösung, Erweiterung) sowie das Vorgehens­modell von MHP in CRM-Projekten dargestellt.

Der Vortrag wurde durch Live-Elemente im Salesforce-System sowie einer Reihe von Interaktions­elementen mit den Studierenden angereichert … super gemacht !

Vielen Dank für den tollen Vortrag … gerne wieder !

Oliver Höß

P.S.: Öffentliche Gastvorträge (Online und vor Ort) gibt es übrigens im Rahmen der Vortragsreihe „Digitalisierung in der Praxis“




Blog via E-Mail abonnieren

Gib deine E-Mail-Adresse an, um diesen Blog zu abonnieren und Benachrichtigungen über neue Beiträge via E-Mail zu erhalten.

Kommentar verfassen

Diese Website verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahre mehr darüber, wie deine Kommentardaten verarbeitet werden.