Die Audio-Chat-Funktionalität Twitter Spaces ist nun öffentlich für Android und iOS-Geräte verfügbar (siehe Blog-Eintrag von Twitter).
Jeder kann an Audio-Chats teilnehmen, aktuell können User mit über 600 Followern einen Space starten (habe ich mit beiden Accounts: oliver_hoess und Inno_Trends).
Ich habe es mal auf Android kurz ausprobiert … es hat funktioniert 🙂
Aktuell kommt man kaum um den Clubhouse-Hype herum … doch kann man einen Artikel dazu verfassen, wenn man nicht noch auf die „alten Tage“ in die Apple-Welt einsteigen möchte ?
YES WE CAN – es gibt ja bereits einige aufschlussreiche Berichte und Videos zur aktuell gehypten Social Media Audio App (siehe unten).
Ziel einer jeden Webseite im eCommerce/eBusiness-Umfeld muss es sein, aus Besuchern Kunden zu machen, d.h. eine möglichst hohe „Conversion-Rate“ zu erzielen.
Ein mögliches Werkzeug zur Unterstützung dieser Zielstellung ist die Integration von Live-Chat-Fenstern auf der Webseite, über die ein Vertriebsmitarbeiter mit dem potenziellen Kunden in Kontakt treten kann. Dies ist insbesondere bei komplexen bzw. erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen eine Überlegung wert. Doch Vorsicht: je nach Zielgruppe kann eine aktive Kontaktaufnahme auch abschreckend wirken.
Ich habe testweise auf meiner privaten Webseite (www.oliver-hoess.de) das Tool MyLiveChat ausprobiert, da es eine kostenlose Einstiegsversion bietet.
Das Tool bietet nach erster Betrachtung alle Features, die man benötigt (siehe Abbidlung):
Aktive und passive Kontaktaufnahme
Einfache Einbindung auf der Webseite in unterschiedlichen Arten (innerhalb weniger Minuten, minimal invasiv)
Vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten
Unterschiedliche Konsolen für die Vertriebsmitarbeiter (Agents): Web, Desktop, Apps (z.B. für Android)
Sie können es ja mal ausprobieren … leider bin ich meist nicht erreichbar, aber in diesem Fall kann man eine Nachricht hinterlassen … im produktiven Einsatz sollten natürlich möglichst gut geschulte Vertriebsmitarbeiter kontinuierlich erreichbar sein.
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