Am 17.6.2016 war der CRM-Experte Stephan Göbel (Vorstand für Vertrieb und Marketing der Infoman AG) erneut zu Gast an der HFT Stuttgart und berichtete im Rahmen der Vorlesung Unternehmenssoftware 2 über aktuelle Trends im CRM-Umfeld.
Wie sieht die Zukunft der Unternehmenssoftware (z.B. ERP, CRM, SCM, BI, BPM, …) insbesondere unter dem Einfluss aktueller Trends wie Cloud, Mobile und Big Data aus ?
Mit diesem Themenfeld beschäftigt sich die Veranstaltung ERP Future 2015, die am 16. und 17. November 2015 in München stattfindet.
Im Rahmen der Vorlesung Unternehmenssoftware 2 an der HFT Stuttgart hielt Hr. Stephan Göbel, Vorstandsmitglied der Infoman AG aus Stuttgart (seit Kurzem Teil von Avanade) einen Vortrag zu aktuellen Themen und Trends rund um das Thema CRM sowie zur erfolgreichen Einführung von CRM bzw. CRM-Systemen.
Je mehr sich Cloud-Systeme durchsetzen, desto wichtiger werden Integrationsaspekte im Cloud-Umfeld (siehe auch dieser ältere Beitrag). Im Folgenden wird beispielhaft auf Basis eines Tutorials auf eine einfache Integrationsvariante des CRM-Systems Salesforce.com mit der BPM-Plattform Effektif eingegangen.
Studierende der HFT Stuttgart waren in der Exkursionswoche im Rahmen der Vorlesung Unternehmenssoftware 2 (Prof. Dr. O. Höß, Studiengang Wirtschaftsinformatik) zu Besuch in der Stuttgarter Geschäftsstelle von Oracle, einem der größten Softwareunternehmen der Welt.
UPDATE: Die Veranstaltung wurde durch den eintägigen ASQF Digital Day am 17.11. ersetzt …
Am 17. und 18. November 2015 findet in Nürnberg in der Meistersingerhalle der IT Summit 2015 statt.
Die Veranstaltung ist wirtschaftsorientiert ausgerichtet und thematisch breit aufgestellt. U.a. sind folgende Themenbereiche vorgesehen:
Besonders interessant ist, dass auch ein Startup-Summit sowie ein Recruiting-Summit in die Veranstaltung integriert sind.
Für eine Beteiligung als Aussteller oder Sponsor besteht aktuell die Möglichkeit, sich frühzeitig zu involvieren.
Weitere Informationen zu den Themenfeldern sowie zu einer Beteiligung finden Sie unter http://global-it-summit.com/
Das bereits lang diskutierte Thema Wearable Computing könnte mit neuen Endgeräten, wie z.B. Google Glass oder div. Armband-Geräten, einen Aufschwung erhalten. Aus Unternehmenssicht sind insbesondere auch Szenarios im CRM- und Service-Umfeld interessant.
Der führende CRM-Cloud-Anbieter Salesforce.com hat daher mit dem Salesforce Wear Developer Pack eine Initiative gestartet, um dieses Thema voranzutreiben. Im Rahmen dieses Programms wurden Beispielanwendungen im Source Code auf Basis der nativen SDKs sowie Zusatzinformationen zur Verfügung gestellt, wie diverse Wearable-Geräte /-Plattformen mit Salesforce integriert werden können:
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Homepage des Programms.
Spannendes Thema … es bleibt abzuwarten, inwieweit die Integration von Wearable Computing Konzepten in das Unternehmensumfeld gelingt …
Cloud / SaaS / XaaS ist einer der wichtigsten IT-Trends der letzten Jahre. Während deutsche Unternehmen hier noch ein wenig zurückhaltend sind, hebt der weltweite Markt – zumindest im Cloud-CRM-Umfeld – ab.
Laut einer aktuellen Meldung von Silicon.de, die wiederum auf einem (leider kostenpflichtigen) Gartner-Report basiert, ist der CRM-Markt im Jahr 2013 um 13,7% gewachsen.
41% der Einnahmen stammen dabei laut Gartner / Silicon.de aus Cloud/SaaS-Lösungen. Der Cloud-CRM-Marktführer Salesforce.com konnte dabei gemäß den Zahlen von Gartner / Silicon.de seinen Vorsprung aus 2012 gegenüber der Konkurrenz noch ausbauen und ist nun bei einem weltweiten Marktanteil von 16,1%.
Weitere Informationen erhalten Sie auf Silicon.de
